Оплата и доставка

  1. ОПЛАТА
  • Онлайн (доступен для любого варианта доставки). Удобный и быстрый способ моментальной оплаты заказа на сайте онлайн картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР любого банка, кошельком ЯндексДеньги, Альфа-Клик, QIWI Wallet или PayPal, а также Apple Pay, Google Pay. При выборе любого онлайн-способа вас автоматически перенаправит на страницу оплаты, где вводимые данные зашифрованы и засекречены. После успешной оплаты Ваш заказ сразу же автоматически поступает в обработку, поэтому в данном случае сообщать об оплате нам не нужно, мы её видим сразу же в системе. Внимание! Если после нажатия кнопки «Перейти к оплате» вы не завершили процесс оплаты, заказ резервируется всего на 2 часа. В течении этого времени вы можете вернуться к заказу в Личном кабинете (только если зарегистрировались или авторизовались при оформлении заказа), откорректировать его в случае необходимости и оплатить (или изменить способ оплаты на другой). По истечении 2 часов заказ автоматически отменяется и все товары возвращаются в наличие на сайт.
  • Ваш вариант. Не наши подходящий Вам вариант оплаты? Напишите нам, мы обсудим возможные для Вас варианты! Принимаем оплату на расчетный счет.
  • Наложенный платеж.  Увы, но мы не работаем с наложенным платежом. Совсем. И Вам не советуем:) Сомневаетесь в нас? Прочитайте отзывы реальных людей о нашей работе и качестве товара, например в группе ВКонтакте или посмотрите радостные фото с полученными заказами наших клиентов в Инстаграме (Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в РФ запрещена), надеемся это развеет любые сомнения!
  • Бронирование отсроченной с оплатой (доступен для любого варианта доставки). Этот способ удобен для тех, кто хочет зарезервировать заказ за собой (максимум на 5 календарных дней). Реквизиты для оплаты придут в письме сразу после оформления заказа на указанный вами email, не ждите никаких других писем с подтверждением позиций заказа, смело оплачивайте. При оплате данным способом уведомите нас об оплате заказа ответом на письмо с реквизитами. (Мы отвечаем на такие письма только в случае, если с оплатой какие-то проблемы. Если всё ок, обычно мы не пишем ответ, не пугайтесь. У Вас возникли непредвиденные обстоятельства и Вы не можете оплатить заказ? Напишите нам, мы можем предоставить отсрочку платежа!

2. ДОСТАВКА

    В нашем магазине представлено несколько вариантов заказа. Выберите при оформлении заказа более удобный для Вас.

  • Самовывоз. Бесплатно.

Для согласования даты и времени самовывоза мы свяжемся с Вами после получения заказа. Не приезжайте без нашего звонка! Мы не работаем в формате физического магазина, поэтому Вы рискуете приехать «в никуда», если нас нет на месте.

  • Доставка СДЭК
    (по тарифам компании)
  • Бесплатная доставка — от 6000р.
    Для заказов по СПб курьером и по России почтой при сумме заказа от 6000р. и весом до 2кг. Выбор способа отправления заказов почтой остается за магазином. Отправка заказа почтой осуществляется в течении 3х рабочих дней, со следующего дня после получения оплаты. Если сумма заказа больше 6000р., но вес больше 2кг, мы пересчитаем стоимость вашей доставки с учетом скидки. При международной доставке и (если сумма вашего заказа свыше 6000р.), за вами также закрепляется скидка на доставку 300р. Внимание, если вы оформляете заказ с помощью нескольких дозаказов и рассчитываете на бесплатную доставку, то заказы на совокупную сумму сумму 6000р. должны быть оформлены в течении последней недели перед сборкой заказа.
    Бесплатная доставка не работает совместно с другими акциями!

!Внимание! Если у вас нет времени читать весь пункт про ПР, тезисно уведомляем — сайт считает окончательную стоимость доставки по весу товаров в корзине автоматически после ввода индекса. Отправка заказа осуществляется в течении 3х рабочих дней со следующего дня после получения оплаты. Все отправления  по умолчанию НЕ страхуются, с трек-номером. Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО придет письмо с темой «Ваш заказ выполнен», проверяйте свой email и папку СПАМ. Треки высылаются чуть позже, чем фактическая отправка заказа.

  • Доставка по РФ Почтой России и EMS
    рассчитывается автоматически на странице оформления заказа после ввода Вами индекса доставки. Для расчета учитываются виды товаров в корзине и их совокупный вес (вес товаров в корзине считается сайтом), а также тарифы Почты России. После ввода индекса Вам будут предложены на выбор все доступные варианты доставки для собранной Вами корзины с учетом вида товаров, совокупного веса, индекса доставки и сезонности. Сайт показывает окончательную стоимость доставки  и общую сумму к оплате, а также контрольные сроки доставки (от даты приема отделением до прибытия на вашу почту) без учета времени на обработку заказа магазином. Пересчёта после оформления заказа не будет, просто выберите наиболее подходящий вам вариант доставки и сайт подсчитает Вам общую (окончательную) сумму к оплате. Внимание! В случае доставки почтой требуется 100% предоплата заказа, только после получения оплаты мы начинаем собирать заказ. Отправка заказа осуществляется в течении 3х рабочих дней, со следующего дня после получения оплаты. На скриншоте показан пример расчета доставки по индексу. Обратите внимание, что сайт проверяет адрес почтового отделения по «Эталонному справочнику Почты России». Убедитесь, что Вы ввели верный индекс.

Доступные виды отправлений по России:

  • Посылка 1 класса — ускоренное отправление без страховки ценности. Вес одной упаковки до 2,5 кг.
  • Посылка ценная — обычное отправление по России, по умолчанию страхование не производится. Вес до 10 кг, от 10 до 20кг наценка Почты России за объем — 40%.
  • EMS — доставка курьерской службой EMS.
  • ЕКОМ Маркетплейс — это почтовое отправление самое выгодное, срок хранения посылки по приходу в ваше отделение — 7 дней! По истечению срока — отправляется назад автоматически

Все указанные виды отправлений регистрируемые (с трек-номером). После отправки заказа Вам на email ОБЯЗАТЕЛЬНО придет письмо с трек-номером отправления (тема письма «Ваш заказ выполнен»), проверяйте свой email! Если письма вдруг нет, проверьте папку СПАМ. Если нет и там, свяжитесь с нами, мы уточним информацию. После поступления почтового отправления в Ваше отделение почтовой связи Вам должно прийти извещение. Вы можете подождать его, но мы рекомендуем самостоятельно проверять трек-номер по ссылке из нашего письма. Как только статус посылки измениться на «Прибыло в место вручения», смело можете идти получать свой заказ, обязательно взяв с собой паспорт и трек-номер. Обратите внимание, что посылка хранится в отделении 30 дней.

Внимание! В случае утери Почтой России отправления мы сами подаем на розыск, для этого напишите нам письмо. Если розыск не дал результатов, денежные средства возвращаются в полном объеме только в случае оплаты Вами доставки со страховкой ценности (по умолчания с сентября 2017 годы у нас доступны только отправления без оценки ПО ПРОСЬБАМ ПОКУПАТЕЛЕЙ). Поэтому, если Вы хотите застраховать свой заказ, обязательно напишите нам письмо сразу после оформления заказа, мы выставим Вам счет за страховку (4% от стоимости товара). То же самое относится к явной порче товара про вине почты. На практике такое случается ОЧЕНЬ редко, и даже если что-то теряется, то после объявления розыска быстро находится. К сожалению, мы не несем ответственности за работу почтовой службы, но мы всегда стоим на стороне нашего клиента в вопросах решения споров.

Используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS

  • Международная доставка. Мы отправляем заказы в любую страну мира, где есть почтовая доставка. Чтобы узнать доступные для Вас способы доставки (бандероли, посылки или EMS) выберите на странице оформления заказа Вашу страну, после чего сайт автоматически подсчитает стоимость всех доступных для вашей страны вариантов доставки по совокупному весу заказа (вес товаров в корзине считается сайтом) и показывает стоимость каждого. Это окончательная стоимость доставки, пересчётов после оформления заказа не будет. Отправка заказа осуществляется в течении 3х рабочих дней, со следующего дня после получения оплаты. В случае, если сумма вашего заказа свыше 6000р., за вами закрепляется скидка на доставку. Пожалуйста, выбирайте в любом случае способ доставки «Доставка почтой России или EMS (по РФ и миру)» или свяжитесь с нами для решения вопроса получения скидки на доставку. Внимание! Доставка временно не осуществляется!
  • Доставка Курьерской службой СДЭК рассчитывается автоматически на странице оформления заказа после ввода Вами населенного пункта доставки. Для расчета учитывается совокупный вес товаров в корзине, а также наши тарифы СДЭК (не совпадают с тарифами для физ.лиц). После ввода города Вам будут предложены на выбор все доступные варианты доставки: доставка до склада (пункта самовывоза) в вашем городе или курьером до двери. Сайт показывает окончательную стоимость доставки и общую сумму к оплате, а также контрольные сроки доставки (рабочие дни, не считая даты приема отправления) без учета времени на обработку заказа магазином. Пересчёта после оформления заказа не будет, просто выберите наиболее подходящий вам вариант доставки и сайт подсчитает Вам общую (окончательную) сумму к оплате. Внимание! В случае доставки СДЭК требуется 100% предоплата заказа, только после получения оплаты мы начинаем собирать заказ. Отправка заказа осуществляется в течении 3х рабочих дней, со следующего дня после получения оплаты. На скриншоте показан пример расчета доставки. В случае, если сумма вашего заказа свыше 6000р., за вами закрепляется скидка на доставку.

  • Дозаказ
    Если Вы уже сделали заказ, но вдруг захотели добавить что-то к нему, оформите новый заказ с вариантом доставки «дозаказ». Если мы еще не отправили Ваш первый заказ, мы объединим заказы и, если это нужно, пересчитаем стоимость доставки и сумму к оплате. Так как первый заказ может быть уже отправленным, если Вы его оплачивали, лучше уточните у нас, не отправлен ли он еще, и возможно ли объединение с дозаказом. Внимание, если вы рассчитываете на бесплатную доставку, то заказы на совокупную сумму 6000р. должны быть оформлены в течении 3 дней

3.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

  • Мы принимаем заказы только на нашем сайте. Вот несколько советов, как сделать ваши покупки на нашем сайте понятнее и удобнее.
  1. Пользуйтесь каталогом. Товары в нём разбиты на категории и более узкие подкатегории. Кликнув на «основную» категорию, вы сможете посмотреть все товары в неё общим списком. В мобильной версии всё меню «спрятано» в верхнем правом углу под кнопкой «три горизонтальных черты». Если вы хотите посмотреть все товары основной категории каталога, сначала выберите её и, когда откроется меню с подкатегориями, сверху выберите «Вся категория».
  2. Пользуйтесь фильтрами и сортировкой. При выборе определенного размера, сайт покажет вам только товары, в которым в данный момент есть такой отрезы, отсутствующие товары скрываются из каталога. При выборе в фильтрах и размера, и цвета, сайт покажет вам только товары подходящие по обоим параметрам, например, только товары цвета айвори, в которых есть размер 100х28см. Чтобы сбросить один из фильтров, нажмите на крестик, сайт покажет вам товары подходящие по оставшемуся условию; для сброса всех фильтров нажмите кнопку
  3. Вариативные товары. Как мы уже писали, многие наши материалы продаются в различных размерах. Стоимость всегда указана за 1 штуку товара. В каталоге или в карточке товара кликните на интересующий вас размер, откроется дополнительное поле с количеством товара в наличии (именно выбранной вами вариации). В Сайт не даст вам добавить в корзину количество большее, чем имеется на складе. Все отрезы, указанные на сайте, фактически нарезаны, поэтому, если вам нужен двойной и более размер одного материала, уточните у нас, возможно ли сделать такой отрез из складских запасов.
  4. Бронирование товаров. Пока товары лежат в вашей корзине, они не резервируются за вами. Параллельно с вами повторяющиеся с вашими товары может добавить другой покупатель. Если в наличии много товаров, то маловероятно, что вы друг другу помешаете, но если товар последний, или вы хотите выкупить всю партию на складе, то может возникнуть предупреждение, как на скриншоте ниже. Это значит, что другой пользователь уже перешел к оплате своего заказа, таким образов забронировав товары. То есть вы оба смогли добавить этот «спорный» товар в корзину, но другой покупатель быстрее вас его выкупил. На оплату заказа онлайн система даёт 2 часа, в течении которых товары бронируются за покупателем, но не списываются с сайта, так как иногда покупатели решают изменить заказ уже в процессе оплаты (например, когда на карте не оказалось нужной суммы). Если вы не готовы ждать 2 часа, чтобы узнать. выкупил ли тот «второй» покупатель нужный вам товар, уменьшите количество этого товара до актуального наличия, нажмите кнопку «Обновить», после чего сайт даст вам перейти к оформлению заказа.
  5. Оформление дозаказа. Если Вы уже сделали заказ, но вдруг захотели добавить что-то к нему, оформите новый заказ с вариантом доставки «дозаказ» (пожалуйста, не «самовывоз»). Если мы еще не отправили ваш первый заказ, мы объединим ихи, если это нужно, пересчитаем стоимость доставки и сумму к оплате. Так как первый заказ может быть уже отправленным, если вы его уже оплатили, лучше уточните у нас, не отправлен ли он еще, и возможно ли объединение с дозаказом. При оформлении дозаказа указывайте тот же email, что и при основном заказе, таким образом мы сможем увидеть их в нашей системе вместе (в том случае, если ваш первый заказ еще не выполнен). Учитывайте, что для бесплатной доставки заказы должны быть оформлены через сайт самостоятельно в срок 5 дней суммарно. Дозаказов может быть несколько, главное предупредите нас об этом.

4. КОНТАКТЫ

Остались вопросы? Напишите или позвоните нам! Связаться с нами можно любым удобным Вам способом:

5. Информация Роспотребнадзора


«Вниманию потребителя: особенности покупки товара через интернет»Роспотребнадзором разъяснены особенности совершения Интернет-покупок
Сообщается, в частности, что после того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлайн-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Если покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, кроме расходов покупателя на доставку.
Если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки, покупатель вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства.
При доставке товара ненадлежащего качества можно потребовать:
— безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерное уменьшение покупной цены;
— замену на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены.
При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Если товар оплачен путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, это не освобождает продавца от обязанности возвратить уплаченную покупателем сумму при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.»

Пролистать наверх
Закрывать
Закрывать
Каталог товаров
0 Избранное
3 Корзина
Закрывать

Моя тележка

Подытог: 540.00 ₽

Просмотр корзиныОформление заказа